В жизни имеют место ситуации, когда посетитель торговой точки случайно разбивает бутылку какого-либо дорогого вина прямо в торговом зале магазина. Тогда к нему может подойти администратор торговой точки или сотрудник охраны, и попросить оплатить ее. Действия администрации в данной ситуации неправомочны. Ведь покупатель начинает нести ответственность за товарные ценности только в момент покупки. Стоимость разбитого или сломанного товара можно потребовать с посетителя лишь по судебному решению. Для этого есть следующие причины.
- Во-первых, в статье № 459, присутствующей в Гражданском своде законов Российской Федерации есть пункт о случайном ущербе, причиненном магазину, который не должен восполняться, если товары не оплачены.
- Второе-вина покупателя должна быть доказана судебным разбирательством.
- Третье- в магазине должны соблюдаться все условия сохранности товара (размеры проходов между стеллажей, вид и свойства покрытия пола, прочность полок, и др.).
- В-четвертых, Кодекс гражданских правонарушений не предусматривает оплату в случае, если убытки посетителем были нанесены случайно, и не по его вине.
[ampmiddle]
Если представитель магазина все же требует оплату, гражданин может доказать, что он причинил ущерб не специально. И затем обезопасить себя следующими действиями:
- Попросить книгу жалоб и предложений, и зафиксировать в ней произошедшее неприятное событие с подробным описанием всех нюансов.
- Попросить находящихся рядом свидетелей поставить подписи под описанием.
- При объяснении настаивать на неудобном или неправильном расположении товара.
- Потребовать от администрации составления акта об утрате товара с подробным описанием происшествия.
- Далее речь идет уже только об иске в суд.
Другая ситуация: когда товар оплачен, и только после этого испорчен. Тогда магазин не должен возвращать покупателю его стоимость.
Вывод.
Посетитель магазина избавляется от обязанности платить за случайно разбитую бутылку вина в случае, если товар повредили не намеренно. Гражданин не должен нести ответственности, пока не купит товар. Покупка считается осуществленной, когда продавец выдает покупателю на руки кассовый чек, или другой документ, подтверждающий оплату. Например, это товарная накладная.
Продавца характеризуют полностью выполнившим свои обязанности тогда, когда он предоставил покупателю такой документ. До этого единственный способ заставить покупателя оплатить товар-это судебный порядок доказания умышленного ущерба. При этом нужно отметить, что магазин, скорее всего, не захочет терпеть судебные издержки. Ведь они в любом случае превысят стоимость испорченного товара.
Актуальные курсы 163 валют с графиками их изменений Вы можете увидеть на сайте наших партнёров currency.events.
