Часто мы заказываем большое количество товаров с Алиэкспресс, вот только доходят до нас далеко не все. Что бы просто так не терять свои деньги, можно вернуть их на законных основаниях. Рассмотрим, как же происходит процесс возврата денежных средств:
- Заходим в личный кабинет и переходим в пункт «Мои заказы».
- Находим там ту посылку, у которой истекло время ожидания, но которая так и не пришла по месту назначения.
- Выбираем пункт «Открыть спор» – «Только возврат».
- Далее важно указать, что посылка вам так и не дошла.
- Чуть ниже открываем список, где выбираем пункт – «Проблемы с доставкой товара».
- Далее нужно выбрать основную причину спора – «Защита заказа уже истекает, но посылка все еще в пути».
- Ниже пишите стоимость товара. Если вы ее точно не помните, то внизу будет подсказка максимально допустимой суммы. Это и есть цена товара.
- В окошке с комментариями снова указываем причину спора. Многие говорят, что надо писать только на английском языке, но это не так. Смело пишите на русском. Например, «Срок защиты истек, то я так и не получил товар».
- В пункте «Доказательства» можно прикрепить «скрин» транспортной информации. Он подредит то, что посылка вами не получена.
- Отправляем запрос.
Важно открывать спорт только после того, как срок защиты товара прошел. Если раньше открыть спор, то его аннулируют. Но если сделать это позже чем через 14 дней, после того, как истек строк, то система засчитает посылку как полученную. А значит вернуть денежные средства не удастся.
Актуальные курсы 163 валют с графиками их изменений Вы можете увидеть на сайте наших партнёров currency.events.
