Маркетинг – это целая философия, основными задачами которой являются сбыт товара, реклама, анализ рынка и т.д. Одна из основных составляющих маркетинга – анализ рынка, без чего просто невозможно достичь успеха. Ведь основная задача маркетинга – создание максимального спроса путём удовлетворения потребностей людей. А без анализа рынка и проведения исследований нереально выполнить эту задачу.
В маркетинговых исследованиях используют множество классических социологических методов сбора информации. Ниже рассмотрим основные и наиболее действенные в области маркетинга: интервью, анкетирование, фокус-группа, наблюдение, эксперимент.
Начнем с наиболее простого метода – анкетный опрос. Здесь, в принципе, все элементарно. Сначала необходимо точно сформулировать исследуемую проблему и выделить моменты, которые необходимо узнать с помощью данного исследования. Затем на базе этого составляется инструментарий – опросник-анкета. После проводится анкетирование, на основании результатов которого и делаются выводы. Это количественный метод, если необходимо сделать ударение на качественное исследование, то лучше использовать интервью или фокус-группу.
Интервью – это длительный опрос людей на основании заранее составленного инструментария. В отличие от анкетирования, где есть варианты ответа и все исследуется в более узких масштабах, при интервью человек не имеет вариантов ответа и должен сам дать ответ. Тем более, интервью позволяет узнать скрытые мотивы посредством наводящих вопросов. Интервью может длиться и до 2 часов.
Важно сказать, что маркетинговые исследования зачатую проводятся перед тем, как создаётся новая компания. Для информции: Купить юридический адрес ифнс 43 с подтверждением вы всегда можете на сайте http://expertadres.ru.
Фокус-группа – это интервью с 7-9 людьми, которые собраны в одном месте для обсуждения заранее поставленного вопроса. И если в интервью лишь один человек в индивидуальном порядке дает ответы, то в процессе применения фокус-группы существуют дискуссии, встречные точки зрения и коммуникативные конфликты. Управляет таким обсуждением модератор, который действует согласно заранее составленному плану. Основная его роль здесь – регулировать процесс общения и направлять разговор в правильное русло. В большинстве случаев именно фокус-группа дает самые полезные и ценные данные.
Есть также наблюдение и эксперимент. Наблюдения – это метод маркетинговых исследований, когда ведется наблюдение за потребителем, за его поведением. К примеру, наблюдение на тему «На что обращают больше внимание покупатели при покупке товара: этикетка, цена, состав продукта и т.д.?». Эксперимент – это специальные наигранные действия, которые осуществляются с целью открыть новую информацию. Это может быть новая необычная реклама, либо же какой-то товар. В случае с экспериментом и наблюдением люди обычно и сами не знают, что берут участие в исследовании.
Разумеется, для достижения большего эффекта лучше применять несколько методов вместе, или ориентироваться на ситуацию и цели исследования. Как правило, успех зависит от правильного выбора метода маркетингового исследования, что, в свою очередь, зависит от целей и задач исследования.
Актуальные курсы 163 валют с графиками их изменений Вы можете увидеть на сайте наших партнёров currency.events.
