16 Правил успешных продаж, и лидерские качества

8 Авг 2013
Рубрика  Экономика

Основные правила работы с клиентами:

1. Первое впечатление - понравься человеку.

2. Никогда не дискутируй.

pic640[1]3. Никогда не спорь и не доказывай свою правоту.

4. Никогда не оправдывайся и не извиняйся.

5. Ничего по телефону не объясняй.

Честность. Лидер обязан пользоваться доверием собственных последователей, и честность в данном действии основная его помощница. Личность, претендующая на веру остальных людей в его поступки и слова, никогда не будет кривить душой, и показывать желаемое за действительное. И в действительности стать лидером — это как мерседес в кредит, жить становиться и проще и труднее и проще одновременно, второго, конечно же больше, но факт остается фактом.

Искренность, которая означает вероятность услышать свежие идеи, даже если они не отвечают общеустановленным способам мышления. Стоящие начальники способны чужую идею выслушать и принять, и не хуже сами имеют возможность придумать и ввести новейшие методы ведения дел, которые до него никто еще не пытался вводить. Открытость повергает к взаимному уважению и вере между лидером и его последователями, и разрешает одним свободно заявлять новые свои идеи, а остальным – услышать их. Искренний лидер не станет защищать преимущество собственного видения путей к покорению цели; напротив, мысли других он анализирует, как вероятно гораздо лучшие, чем его личные предложения. Умение раскрыто рассмотреть альтернативы своему решению является существенным навыком для истинного начальника.

6. Не дави на клиента.

7. Всегда оставляй возможность вернуться - «Не захлопывать двери».

8. Всегда оставляй интригу для клиента в конце каждой встречи - «что будет дальше?».

9. «Улыбка, похвала, пауза» - твоя реакция на возражения, вопросы, другие ситуации.

10. Используй метод профессиональных вопросов - не убеждай клиентов.

11. Найди свой ​​стиль, не меняйся под клиента, будь уверенным.

1335843594_menedzher[1]12. Точные вопросы - точные ответы.

13. Не нужно учить клиента, он не хочет освоить твою профессию.

14. Чем больше ты говоришь, тем меньше тебе верят.

15. Клиент должен захотеть купить, а не чувствовать, что ты хочешь ему что-то продать.

16. Забудь слово рекрутинг и продажа, просто общайся с людьми - это суть работы.


»


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>